Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh produk dan layanan Only Gym, termasuk situs web (onlygym.id), aplikasi web pengelolaan gym, aplikasi mobile member ("Only Gym"), dan aplikasi mobile pelatih/personal trainer ("Only Gym PT"), yang dikembangkan dan dioperasikan oleh PT ONLI MAHADANA INDONESIA.
Terakhir diperbarui: 08/09/2026
Daftar Isi
- I. Definisi
- II. Penggunaan Aplikasi
- III. Privasi
- IV. Pembayaran & Langganan
- V. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
- VI. Pemutusan & Penonaktifan Akun
- VII. Perubahan Syarat dan Ketentuan
- VIII. Pembatasan Tanggung Jawab
- IX. Hak Kekayaan Intelektual
- X. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
- XI. Hubungi Kami
I. Definisi
Aplikasi Only Gym merujuk pada aplikasi seluler dan web yang dikelola oleh Only Gym dan tersedia untuk penggunaan di seluruh dunia.
Pengguna merujuk pada siapa saja yang menggunakan aplikasi Only Gym, baik sebagai pemilik/pengelola gym, personal trainer, maupun member.
II. Penggunaan Aplikasi
Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi Only Gym, pengguna setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan penggunaan ini.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas penggunaan aplikasi Only Gym, termasuk segala risiko yang terkait dengan penggunaan tersebut, serta atas kebenaran data yang diinput ke dalam aplikasi.
Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan aplikasi Only Gym untuk tujuan ilegal atau yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada upaya membobol sistem, menyalahgunakan data pengguna lain, atau mendistribusikan konten yang melanggar hukum.
III. Privasi
Only Gym memahami betapa pentingnya privasi bagi pengguna aplikasinya. Informasi lebih lanjut mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menghapus data pribadi Anda dapat ditemukan di Kebijakan Privasi Only Gym.
IV. Pembayaran & Langganan
Only Gym menyediakan layanan berlangganan (bulanan/tahunan) bagi pemilik gym yang ingin menggunakan fitur premium pada aplikasi Only Gym.
Pembayaran langganan dilakukan melalui transfer langsung ke rekening resmi milik PT ONLI MAHADANA INDONESIA, atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga apabila tersedia, dan pengguna setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan dari penyedia layanan tersebut. Pembayaran antara member dan gym (misalnya iuran keanggotaan) dilakukan langsung antara member dan gym terkait, di luar sistem pembayaran Only Gym.
Harga langganan dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan harga tidak berlaku surut terhadap periode langganan yang sudah dibayar dan berjalan.
Only Gym berhak untuk menolak atau membatalkan layanan berbayar jika ada dugaan penipuan atau tindakan melanggar hukum lainnya yang terkait dengan pembayaran.
V. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Untuk langganan tahunan, Only Gym memberikan garansi uang kembali 100% (money-back guarantee) dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembayaran, kecuali untuk paket white label dan access control, karena paket tersebut mencakup biaya non-software (seperti setup perangkat keras, integrasi pihak ketiga, dan/atau publikasi aplikasi bermerek) yang telah dikeluarkan oleh Only Gym.
Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, pengguna dapat menghubungi tim dukungan kami melalui WhatsApp Customer Service. Permintaan yang memenuhi syarat akan diproses maksimal dalam waktu 14 hari kerja ke rekening pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembayaran, kecuali disepakati lain.
Langganan bulanan, biaya add-on (seperti penyimpanan file, WhatsApp gateway pihak ketiga, dan sejenisnya), serta biaya yang telah digunakan/dinikmati sebagian tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.
VI. Pemutusan & Penonaktifan Akun
Pengguna dapat mengajukan penonaktifan atau penghapusan akun kapan saja melalui tim dukungan kami. Only Gym juga berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun yang terbukti melanggar syarat dan ketentuan ini, tanpa mengurangi kewajiban pembayaran yang telah jatuh tempo.
Setelah akun dinonaktifkan, data akan diperlakukan sesuai dengan ketentuan retensi dan penghapusan data pada Kebijakan Privasi kami.
VII. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Only Gym berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan penggunaan aplikasi kapan saja. Perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi dan/atau halaman ini.
Perubahan syarat dan ketentuan akan berlaku sejak tanggal pembaruan yang ditetapkan oleh Only Gym.
Pengguna disarankan untuk membaca kembali syarat dan ketentuan penggunaan secara berkala untuk memastikan bahwa mereka selalu memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan terbaru.
VIII. Pembatasan Tanggung Jawab
Aplikasi Only Gym disediakan "apa adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.
Only Gym tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan aplikasi Only Gym.
Only Gym tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang disebabkan oleh kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak, pemadaman listrik, serangan virus komputer, atau kejadian-kejadian lainnya yang berada di luar kendali Only Gym.
IX. Hak Kekayaan Intelektual
Aplikasi Only Gym dan semua konten yang terdapat di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, audio, dan video, merupakan milik Only Gym atau pihak ketiga yang berwenang.
Jika ada pengguna yang melanggar hak cipta pada aplikasi Only Gym, Only Gym berhak untuk melakukan tindakan hukum yang diperbolehkan oleh undang-undang hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya.
X. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara pengguna dan Only Gym.
XI. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
- Perusahaan: PT ONLI MAHADANA INDONESIA
- Alamat: Jl Tantular Barat no 88b, Renon, Denpasar Selatan, Denpasar 80221, Bali, Indonesia
- WhatsApp: Hubungi Customer Service
- Telepon: +62 81222507879
